FAQ

Aus welchen Hölzern besteht unser Baum?

Die Äste unserer Bäume sind aus Weide. Für die Baumscheibe und Sockel gibt es leider keine pauschale Antwort auf diese Frage, denn wir verwenden unterschiedlichen Holzarten. Das hat den Hintergrund, dass wir für unser Produkt möglichst keinen Baum fällen lassen. So verwenden wir regionales Holz von Bäumen, welche sowieso gefällt werden (z. B. Flurbereinigungen oder Bäume, welche die öffentliche Sicherheit gefährden).

Worin unterscheiden sich unsere beiden Modelle des nachhaltigen Holzweihnachtsbaums?

Es gibt 2 Modelle: Wäldchen und Lichtung.

Unser Modell Wäldchen ist der optimale Ersatz für einen traditionellen Weihnachtsbaum. Durch seine gleichmäßig abgestuften Äste ist er raumfüllend und ohne viel Schmuck ein echter Hingucker.

Unser Modell Lichtung ist für jeden etwas, der seinen Weihnachtsbaum gern üppig schmückt. Durch sein ansprechendes Design, bei welchem jeder zweite Ast einer kürzerer ist, haben Sie mehr Platz für Ihren Weihnachtsschmuck. Zudem können Sie ihn in 2D Form aufgebaut an z. B. Wände stellen.

Wo und wie werden unsere nachhaltigen Holzweihnachtsbäume produziert?

Unsere Weihnachtsbäume werden in Handarbeit in der schönen Elbflorenz Dresden hergestellt.

Ist das Holz mit Pestiziden behandelt?

Unser Holzweihnachtsbaum ist aus nachhaltigem und pestizidfreiem Holz aus der Region.

Wie baue ich meinen neuen Holzweihnachtsbaum auf?

Wie Du deinen nachhaltigen Weihnachtsbaum aufbaust, kannst Du dir in unseren Video-Anleitung anschauen oder der bei jeder Bestellung beiliegenden Montageanleitung entnehmen. Diese gibt es auch hier zum Download.

Wie lagere ich meinen Holzweihnachtsbaum?

Für eine lange Lebensdauer deines Holzweihnachtsbaums lagere ihn bitte stets luftig und trocken.

Wie lange kann ich voraussichtlich meinen Holzweihnachtsbaum verwenden?

In Innenräumen sind unsere Holzweihnachtsbäume sehr langlebig. Wir denken mit richtiger Lagerung und umsichtiger Verwendung sind die Bäume über Jahrzehnte ein Hingucker zu Weihnachten (evtl. vergleichbar mit einem Schwibbogen oder Weihnachtspyramide). Unser ältester Baum ist schon fast 10 Jahre alt und immer noch so schön wie am ersten Tag.

Die Baumscheibe meines Holzweihnachtsbaums hat einen Riss. Ist das normal?

Risse sind bei Baumscheiben normal (siehe Produktfotos). Sie entstehen bei der Trocknung des Holzes durch das Entweichen des Wassers aus den Poren des Holzes. Wenn die Baumscheibe einmal gerissen ist, reißt sie in der Regel nicht weiter. Die Stabilität des Baums ist nicht gefährdet. Wenn doch etwas nicht stimmen sollte, kontaktiere uns bitte.

Kann ich meinen nachhaltigen Holzweihnachtsbau auch draußen aufstellen?

Prinzipiell kannst Du deinen Holzweihnachtsbaum auch draußen aufstellen, allerdings wird dies auf Kosten seiner Haltbarkeit gehen. Unser Holz ist unbehandelt. Feuchtigkeit, UV-Strahlung sowie Insekten und Pilze würden dem Holz langsam aber stetig zusetzen. Wir empfehlen bei der Aufstellung draußen zu mindestens einen von der Witterung geschützten Bereich zu wählen.

Mit welchem Versanddienstleister wird unser Baum verschickt?

Wir verschicken all unsere Bestellungen mit dem klimaneutralen GoGreen Versand von DHL.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versuchen deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu schicken. Voraussichtlich wird es 1-3 Werktage dauern für nationale Pakete, 4-7 in die Schweiz und 10-15 in die USA und Kanada.

In welche Länden versenden wir (nur Web-Shop)? 

Derzeit versenden wir deutschlandweit sowie in die Schweiz, Kanada und USA.

Wie schicke ich den Baum zurück?

Schicke den Baum bitte an:

MV Dresden / Post modern
z.Hd. Dresdener Holzbengel GmbH

Behringstraße 24
01159 Dresden
Deutschland
E-Mail: info@dresdener-holzbengel.de

Vergiss nicht die Emailadresse mit anzugeben und das Widerrufformular ausgefüllt und unterschrieben beizulegen. Den findest Du hier:

https://dresdener-holzbengel.de/policies/refund-policy

Deine Frage

Sende uns deine Frage an: info@dresdener-holzbengel.de

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